Маркетинг, PR, реклама

Сортировать:
На этой странице вы можете найти и скачать книги жанра «Маркетинг, PR, реклама» бесплатно. Для поиска используйте функционал сортировки книг по рейтингу, количеству просмотров, дате публикации, c помощью него расширяются возможности, вы сами оцените простоту и удобство интерфейса. Читать книги из жанра «Маркетинг, PR, реклама» можно на мобильных устройствах с Android и iOS: iPhone, iPad, а также на Kindle. Надеемся вам понравится!
Прибыльный детский клуб
2013
5
Расскажу свою историю. Когда моей дочери был годик, я, руководствуясь наилучшими материнскими побуждениями, стала возить ее в детский центр на развивающие занятия. Время было раннее, не очень удобное, и в группе было всего два ребенка – моя дочка и еще один мальчик, который посещал занятия с няней. В группе появлялись и другие дети, но они как-то быстро бросали занятия, а с тем мальчиком мы ходили постоянно. Маму этого ребенка я видела лишь однажды мельком, когда она оплачивала занятия. И вдруг спустя год после начала посещения этого клуба она мне позвонила и предложила открыть совместно детский центр. Как вы понимаете, мы друг друга совершенно не знали. Мы несколько раз встретились, договорились о вложениях и совместной деятельности, определили круг моих методических задач и… пошли регистрировать фирму. И сейчас, по прошествии лет, мне непонятно, как это я, абсолютно не зная человека, ввязалась в эту авантюру, к тому же вложив в нее последние деньги. Проект был, конечно, интересный и чрезвычайно …
Как состояться молодому пиарщику? 5 простых шагов
3.8
Фото Так вот, фотография! Фотография может быть трех видом. Мы рекомендуем ди-джеям, например, которые свое портфолио оформляют, свою страничку, три вида фотографии. В принципе, это применимо ко всем. Фотография строгая. В строгом стиле портретное фото. Потом по пояс. Ну, можно в полный рост еще в пиджаке, например, или в костюме с галстуком. В общем, нечто такое строгое. Это фото вам понадобится как спикеру. То есть: вы комментируете какую-то статью или пишете статью, и вот – ваше официальное фото. Оно вам, в принципе, везде пригодится. Дальше: следующий вид фото называется «Photo at work». То есть: вы в работе. Ну, как вы пишете, или как вы печатаете на компьютере, или, допустим, как вы на какой-то акции, в «Интерфаксе» вы сидите, или вы встречаете гостей в «РИА-новостях», или организуете еще какой-то форум: «Вот я». А на фоне там такая большая тема происходит. Это тоже подойдет. И третий вид фото – это фото креативные. Залог креативности фото – это показать вашу личность, или показать …
Организация сервиса в сбытовой политике предприятия
5
Основная часть анкеты содержит перечень вопросов и вариантов их ответов. Вопросы бывают открытыми и закрытыми. При открытом вопросе ответ дается в свободной форме, без ограничений. Открытые вопросы часто задают в начале анкеты для того, чтобы заинтересовать опрашиваемого. При закрытом вопросе предлагается выбрать один или несколько вопросов. Существует несколько вариантов открытых вопросов: простой открытый вопрос (Что вы думаете о…?); словесные ассоциации; завершение предложения; завершение рассказа, рисунка; тематический тест, когда опрашиваемому показывают рисунок и просят придумать рассказ о том, что по его мнению, на нем происходит или может произойти). Закрытые вопросы могут быть альтернативными и со шкалой значимости. На альтернативные (предполагается ответ типа «да» или «нет») или с выборочным ответом. Например, главным достоинством товара Б вы считаете: а) высокое качество; б) долговечность; в) приемлемую цену. Из предлагаемых вариантов необходимо выбрать те, которые предпочтительны …
Оранжевый зонтик для интернет-магазина
7.14
Дополнительным фактором, влияющим на CTR вашего объявления, являются слова, дающие пользователю призыв к действию : « звоните », « спешите , « покупай », « закажи », « выбери » и т.д. Во-первых, за счет личного обращения, а во-вторых – непосредственно за счет самого призыва кликнуть на объявление. По моей статистике объявления, содержащие призыв к действию получают CTR в 1.5-2 раза выше , чем без такого призыва. Ну и напоследок, вопрос в самом тексте объявления также может существенно повысить его CTR. Вопросы « Хотите ?», « Искали ?», « Нужно ?», « Надо ?» во-первых, как и в предыдущем способе, несут мощное личное обращение, а во-вторых – выделяют текстовый блок на фоне остальных за счёт использования самого вопросительного знака. И в заключение этой главы добавлю, что все объявления необходимо тестировать. Как? Запуская рекламную кампанию, на один и тот же поисковый запрос необходимо размещать 2, 3 и даже 5 объявлений одновременно. Достаточно 3-5 дней, чтобы сделать вывод, какое из объявлений …
Маркетинг: конспект лекций
5
Вопрос 8, Понятие рынка и его роль в хозяйственном механизме общества 1. Понятие "м а ркетинг" (ударение на первый слог) произошло от английского слова «market» [м а кит]– рынок. Под рынком понимают: • место для торговли; • сферу товарно-денежного обращения как результат столкновения и согласования интересов производителей и потребителей; • совокупность экономических отношений между субъектами товарного оборота. Условия возникновения рынка: • общественное разделение труда; • товарный характер общественного производства. 2. Рынок как социально-экономическое явление возник примерно в VII в. до н. э. Его появление обусловлено общественным разделением труда, формированием частной собственности и товарного производства. Как только люди стали специализироваться на отдельных видах деятельности, возникла объективная необходимость в обмене продуктами их труда, то есть рынке как совокупности отношений между производителями и потребителями. На начальной стадии рынок имел примитивно простую практику …
Рекламный текст в современных СМИ
5
ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ РЕКЛАМНОГО ТЕКСТА Любая большая работа исполняется легче, если ее представить в виде нескольких последовательных шагов. Так, процесс создания текста объявления можно разложить на девять основных этапов. 1. Сбор информации о товаре (услуге), потребителе, рынке и рекламоносителе; 2. Формулировка выгод, предоставляемых потребителю товаром (услугой); 3. Выбор основной идеи; 4. Выбор характера, метода и формы воплощения основной идеи; 5. Создание заголовка, основного текста и коды; 6. Литературная обработка текста; 7. Оформление текста; 8. Разработка вариантов текста; 9. Тестирование текста. На всех этапах работы над текстом необходимо иметь под рукой как можно больше информации, касающейся конкретного продукта. Эту информацию лучше всего представить в виде специального информационного перечня, позволяющего легко находить потребовавшиеся данные. Объем собранной информации может быть очень большим. Но иначе невозможно рассмотреть товар с разных сторон, достаточно глубоко понять …
Продажи, переговоры
2013
5
Пишете перечень проблемных вопросов и пишете варианты выходов из них. Шаг за шагом, начиная с поиска клиентов и заканчивая постобслуживанием, и вопросами, связанными с сервисом. Сканируйте лучших продавцов, что и как они делают, и на основании опыта пишете инструкцию для новичков и отстающих. Заставляйте людей учить тексты и разыгрывайте ситуации вхолодную в режиме тренировки. Это стоит немного усилий, но результат превзойдет все ожидания. Учитывайте несколько важных моментов. Заготовки должны быть рабочими и опробованными. Заготовки необходимо выучить наизусть. Заготовки вначале имеют свойство казаться неэффективными, так как неопытный продавец в процессе продажи не столько находится в режиме «здесь и сейчас», сколько размышляет, вспоминает, обдумывает, что и как необходимо сделать следующим шагом. Что немедленно сканируется собеседником, вызывая негативную реакцию. Думание о процессе убивает сам процесс. Продавец должен мнократно тренироваться в использовании заготовок, в том числе будучи …
Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи
5
... Одна страница текста (формат – А4, шрифт – 12, интервал – 1,5) соответствует 2 минутам выступления, если говорить со скоростью 120–150 слов в минуту. Если на ваше выступление отведено 10 минут, подготовленный текст не должен превышать пять-шесть страниц. Если вы подготовите 15 страниц, то либо не уложитесь в регламент, либо придется говорить так быстро, что вас будет сложно понять. Затягивая свое выступление, вы нарушаете планы слушателей (и других выступающих). ... Если вам отведено 20 минут, завершите выступление через 19. Как построить вступительную и заключительную части Благодаря «эффекту края» вероятность запоминания первых и последних фраз вашей презентации значительно выше, чем остальных частей. Поэтому к подготовке вступления и заключения следует подходить наиболее тщательно. ЧАСТАЯ ОШИБКА! Обычно выступающие тщательно готовят основную часть, а вступлением и заключением пренебрегают, полагая, что здесь и так все ясно. Помните, как начинаются русские народные сказки? «Жили-были…» …
Искренний сервис
2014
6.25
Грустная, на самом деле, история. Особенно если вспомнить начало этой главы, где мы уже говорили об унижении. Как сейчас помню: читая отчет тайного покупателя, я откладывал его несколько раз, делая небольшой перекур. И пытался унять в себе две эмоции: желание прямо сейчас кого-то убить и крайнее изумление. Как такое вообще могло произойти в моем магазине? Мы же установили «Можно попробовать» и «Гарантию счастья» как стандарт! Я лично растолковал это всем и каждому! И самое главное – колбасу пробуют не за их счет! За мой! Сотрудники слышали это не один раз. В чем причина такого поведения? Ответ, на мой взгляд, прост. Причем он верен не только для этой предельно конкретной ситуации. Он объясняет, почему стандарты, которые мы внедряем, не работают. Почему сотни страниц правил никто не читает. А если и читает – не запоминает. А если и запоминает – не соблюдает. Почему даже самые сложные схемы мотивации не работают. Почему жесточайшие системы контроля за качеством сервиса очень часто безрезультатны. …
Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами
2015
5
Глава 2 Кто баши клиенты? Так получилось, что моими первыми клиентами в сфере PR оказались психологи и тренеры личностного роста. Я находилась еще в самом начале карьерного пути и потому не очень умела с ними спорить, например, о том, кто же на самом деле является их клиентом. Поэтому первое время честно пыталась продавать СМИ «доктора для всех». Работая около 10 лет в этом бизнесе, я точно знаю, что универсального психотерапевта не бывает. Более того, даже шиномонтаж не универсален – на один не стоит ехать, если у тебя ржавая «копейка», а на другой только на ней и имеет смысл приезжать. У любого продукта, товара, бренда есть своя атмосфера, есть свой пул ассоциаций, которые он вызывает у клиентов. И либо вы это понимаете и знаете про свою специфику (или хотя бы можете проанализировать на основании того, какие клиенты и зачем к вам приходят), либо вы остаетесь «доктором для всех», и продолжаете обходить лес с удочкой в поисках новых клиентов. Что необходимо знать о своих клиентах, чтобы …
Коммерческое предложение. Секретные фишки
2014
5
В следующих главах вы получите пошаговые инструкции, которые помогут вам составить продающие теплые и холодные коммерческие предложения, ведь именно эти типы КП требуют кропотливой работы, в то время как горячее коммерческое предложение часто сводится просто к отправке счета и спецификации продукции. Глава 2 Шаг № 1 к продающему коммерческому предложению: представьте потенциального клиента Расслабьтесь. Включите приятную музыку. Развалитесь в любимом кресле. Сделайте себе чашечку кофе. Возьмите любимое пирожное. Закройте глаза и представьте своего потенциального клиента. Представьте именно того человека, который будет читать ваше коммерческое предложение и принимать решение. И не просто представьте его. Попытайтесь «влезть в его шкуру». Прочувствуйте его страхи и радости. Послушайте, как он говорит. Станьте как можно ближе со своим потенциальным клиентом. Получилось? Отлично. Вот теперь можете переходить к составлению коммерческого предложения. И готовьте его не для обезличенной компании, …
Секреты Маркетинговых Стратагем
5
Стратагема "Визуальный бонус" Эта стратагема даже для меня оказалась несколько неожиданной, когда я ее обнаружил. Один из буржуйских минисайтов выдал такое: "если вы сегодня закажете книгу "Программирование на РНР", то в качестве бонуса получите бесплатно еще и юмористическую версию этой книги":) Сама мысль о том — что такого смешного автор мог нарыть в столь не смешном предмете способна хорошо стимулировать к покупке… Чуток подумав, я понял, что имею дело с любопытным принципом "кривого атрибута", который при достаточной креативности открывает немерено возможностей. В самом деле — неожиданная модификация основного продукта способна максимально мотивировать к его приобретению, ибо любопытство и вирусный маркетинг тут атакованы во всей своей красе… Опять-таки попутно цепляется и наше страстное желание поразвлечься. Вы можете подать информацию в виде комиксов, дополнительных инструкций, памяток, электронных книг, аудио-видео мануалов и прочего добра — было бы желание… Юмористические бонусы …
Правовое регулирование маркетинговой деятельности. Учебное пособие
5
Маркетинговая деятельность имеет специфические признаки, связанные с: 1) участниками (коллективными или индивидуальными предпринимателями, которые профессионально избрали данную специализацию как основной вид бизнеса); 2) функциональным предназначением маркетинговой деятельности по управлению продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю; 3) целями, которые связаны с получением новой информации, технологий, интеллектуальных продуктов, организационного и коммерческого опыта; 4) договорными формами проведения маркетинговых мероприятий (формы научно-исследовательских работ, доверительного управления, оказания агентских, представительских и консультационных услуг и т.д.); 5) результатами маркетинга , т.е. объектами гражданских прав, полученными в результате маркетинговой деятельности (результаты работ, услуги, информационные ресурсы (в т.ч. «ноу-хау»), информационные системы, объекты авторских прав (в т.ч. права на программы для ЭВМ и базы данных); Информационные и интеллектуальные …
Заказ и размещение рекламы: как это правильно сделать
5
– Слушай-ка, друг любезный! Отчего это мы рекламу на ра–дио не даем? Менеджер мнется, лепечет что-то о плане, приводит какие-то аргументы. Но директор непреклонен: – Значит, так! Сегодня же разместить рекламу на радио! Кли–енты услышат о нас и пойдут косяком, а конкуренты разорятся от зависти! И упускает из виду Иван Иванович, что клиенты вашей фир–мы – крупные оптовики, что пытаться воздействовать на них через массовый радиоканал – пустая трата денег, что за те же средства лучше бы изготовить презентационные комплекты о вашей фирме (пусть даже самые простенькие: фирменная папка, буклет, прайс, ручка с логотипом) и разнести их по тщательно выверенной базе данных… А менеджеру что делать? Сумеете аргументированно отгово–рить шефа от ненужных трат на рекламу – честь вам и хвала как специалисту, не сумеете – берите ручку и вычеркивайте из пла–на эти самые презентационные комплекты, ибо денег на них те–перь вряд ли выделят, по крайней мере – в текущем месяце… Еще пример. Заместитель коммерческого …
Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума
5
Новые медиа – нетрадиционные носители рекламной информации. Например, компания Fiat размещает рекламу на удлиненных тележках в супермаркетах, продвигая новую вместительную модель «Ducato». Sony при помощи художников, работающих в стиле граффити, расписывает улицы городов, рекламируя «PlayStation Portable». Не остались без внимания новые медиа и на крупнейшем рекламном фестивале мира «Cannes Lions»: в 1999 г. появилась номинация «Media Lion» – за лучшие инновации в использовании рекламоносителей. Главное в новых медиа – неожиданная идея. Например, размещение экранов на полках в магазинах (агентство Face2Face), реклама на обратной стороне чеков, бесплатные мини-журналы, прикрепленные к этикетке бутылки с пивом (агентство ModernMediaConcepts).[3] Но как бы хороши ни были новые носители, эффективность их использования зависит от частоты повторений. Постоянно используемые новые медиа быстро лишаются новизны, а значит, теряют внимание потребителей. Еще один серьезный недостаток заключается в …
Инфобизнес за один день
2013
5
Глубокая монетизация Итак, у вас есть бесплатный продукт на раздачу, вы направляете потенциальных клиентов с помощью разных способов. Что дальше? Вы должны монетизировать своих подписчиков. Вы помогли своему потенциальному клиенту с помощью бесплатной информации. Теперь нужно дать понять, что это лишь один кусочек пирога, а чтобы насладиться им целиком и удовлетворить все свои потребности, необходим платный тренинг. Вы должны продать продвинутую версию бесплатного продукта. Во вводном курсе вы рассказали, что делать в конкретной ситуации. В платном продукте нужно объяснить, как это делать, с примерами и шаблонами, продвинутой информацией. Мы рекомендуем не затягивать с этим. Есть поверье, что надо рассказать о платном продукте только в 35-м письме с момента запуска. Вы уже год общаетесь со своим потенциальным клиентом, и лишь тогда он узнает, что у вас есть что-то платное. По нашему мнению, это неправильный подход. Должен быть здоровый баланс. Сначала вы обучаете людей бесплатно и скрываете …
arrow_back_ios